玉壺：“線上＋線下” 開啟代辦培訓(xùn)雙軌模式

　　文成新聞網(wǎng)訊(通訊員趙巧巧)近日，玉壺鎮(zhèn)為進(jìn)一步提升便民代辦員業(yè)務(wù)技能，繼10月25日全體代辦員培訓(xùn)會(huì)議后，又推出“線下輪訓(xùn)”＋“線上網(wǎng)訓(xùn)”兩種培訓(xùn)雙軌并行模式，讓44個(gè)村的代辦員用最少的時(shí)間、最直觀的方式，最快地熟悉代辦業(yè)務(wù)。

　　玉壺鎮(zhèn)行政服務(wù)中心每天安排一位代辦員到大廳輪訓(xùn)，窗口人員和業(yè)務(wù)科室針對代辦的64個(gè)項(xiàng)目中的常辦事項(xiàng)開展一次細(xì)化培訓(xùn)，同時(shí)，通過一天的志愿服務(wù)方式，幫助窗口辦事群眾受理材料、填寫表格，在實(shí)際操作中熟悉各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程。

　　另外，玉壺鎮(zhèn)行政服務(wù)中心還組建了便民代辦員工作群，窗口人員和各科室業(yè)務(wù)人員輪番上陣，在微信群中通過上傳樣表、政策解讀等方式進(jìn)行網(wǎng)上授課，代辦員實(shí)時(shí)提問，培訓(xùn)人員逐一回答，雙方互動(dòng)火熱，讓每個(gè)代辦員在電腦前或手機(jī)屏幕前就能輕松學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，隨時(shí)隨地解決業(yè)務(wù)疑難。