違法和不良信息舉報受理和處置管理辦法

　　為保護(hù)公民、法人及其他組織合法權(quán)益，促進(jìn)依法辦網(wǎng)、文明辦網(wǎng)，營造清朗網(wǎng)絡(luò)空間，本著切實履行網(wǎng)站主體責(zé)任，暢通舉報受理渠道、及時處理舉報信息的原則，特制訂并公布文成新聞網(wǎng)相關(guān)管理辦法。

　　一、舉報信息受理

　　(一)舉報信息受理范疇

　　在本網(wǎng)刊載的，具有如下性質(zhì)的違法和不良信息：

　　1.危害國家安全、榮譽(yù)和利益的；

　　2.煽動顛覆國家政權(quán)、推翻社會主義制度的；

　　3.煽動分裂國家、破壞國家統(tǒng)一的；

　　4.宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義的；

　　5.宣揚(yáng)民族仇恨、民族歧視的；

　　6.傳播暴力、淫穢色情信息的；

　　7.編造、傳播虛假信息擾亂經(jīng)濟(jì)秩序和社會秩序的；

　　8.侵害他人名譽(yù)、隱私等合法權(quán)益的；

　　9.互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)法律法規(guī)禁止的其他內(nèi)容。

　　(二)舉報材料及要件

　　舉報互聯(lián)網(wǎng)違法和不良信息時，舉報主體應(yīng)提供與網(wǎng)絡(luò)舉報事項相應(yīng)的信息網(wǎng)址或者足以準(zhǔn)確定位舉報信息的相關(guān)說明、樣本截圖等舉報基本材料，以及相關(guān)證明證據(jù)材料等舉報要件。

　　(三)舉報方式

　　1.文成新聞網(wǎng)首頁設(shè)置“違法和不良信息舉報中心”“涉未成年人有害信息舉報”等，可根據(jù)各版塊精準(zhǔn)投訴、舉報；

　　2.違法和不良信息舉報電話：0577-67898890

　　3.違法和不良信息舉報郵箱：wcxxjb@163.com

　　二、舉報信息研判

　　(一)舉報受理部門

　　本網(wǎng)違法和不良信息舉報受理部門為網(wǎng)絡(luò)部，其他部門協(xié)助完成舉報信息處置工作。

　　(二)舉報信息受理流程

　　本網(wǎng)設(shè)置舉報電話，值班人員負(fù)責(zé)接聽舉報電話并做好電話記錄；本網(wǎng)設(shè)置舉報郵箱，值班人員定期查看郵箱并整理記錄。

　　工作人員根據(jù)舉報信息，對舉報內(nèi)容進(jìn)行細(xì)化分類、甄別核實，根據(jù)不同內(nèi)容進(jìn)行信息研判。

　　三、舉報信息處置與反饋

　　1.對于屬實的舉報信息，上報分管領(lǐng)導(dǎo)，第一時間作出處置并備案。涉及危害國家安全、擾亂社會秩序等內(nèi)容的重要舉報信息，及時上報相關(guān)主管部門。

　　2.對受理的舉報投訴事件，做到即接快辦，夜間、節(jié)假日值班期間接到的投訴舉報，于次日或節(jié)假日后的第一個工作日辦理，對需緊急辦理的重大信息安全事件及時處理。

　　3.舉報處置完成后，及時向舉報者反饋，無法反饋的予以注明。

　　4.在處理舉報投訴件過程中，要嚴(yán)格保密，對重大有害信息事件及處理過程不得泄密。