文成農(nóng)商銀行：火中取“金”，暖心守護百姓血汗錢

　　文成新聞網(wǎng)訊(通訊員  鄭婉君)“請問你們這能兌換紙幣嗎？”行色匆匆的許老伯快步走進文成農(nóng)商銀行營業(yè)部大廳，神色焦急地詢問工作人員，邊說邊從袋子里掏出一包被火燒損毀的紙幣。通過溝通得知，前不久許老伯家中失火，存放在家中的幾十萬現(xiàn)金也未能幸免。

　　這些紙幣損毀嚴(yán)重，半數(shù)已經(jīng)碳化，又因被水浸濕導(dǎo)致粘連在一起，給識別兌換帶來極大困難，只能逐張進行人工甄別。面對這一刺手情況，現(xiàn)場三名員工迅速行動、分工協(xié)作，小心翼翼地將火燒幣一張張剝離拆分，并對只能兌換半額以及無法兌換的紙幣，向許老伯耐心解釋。

　　經(jīng)過4個多小時的細致清點，該行順利完成“火燒幣”剝離、鑒定、甄別和封裝工作，確定可兌換金額16.55萬元，最大限度為許老伯挽回?fù)p失。當(dāng)一沓沓“失而復(fù)得”的現(xiàn)金交回到許老伯手中時，他連連道謝：“真是太感謝你們了！沒有你們幫忙，我真不知道該怎么辦才好�！�

　　此次“火燒幣”兌換，是文成農(nóng)商銀行解決群眾急難愁盼問題的一個縮影。文成農(nóng)商銀行將繼續(xù)秉持“以客戶為中心”的服務(wù)理念，持續(xù)提升服務(wù)質(zhì)效，為廣大客戶提供更貼心、優(yōu)質(zhì)、便捷的金融服務(wù)。