普惠金融踐初心 暖心服務(wù)進(jìn)家門(mén)

　　文成新聞網(wǎng)訊(通訊員 劉曉琪)“你們來(lái)了，我終于能放心了！”近日，兩位文成農(nóng)商銀行員工頭頂炎炎烈日，手里捏緊文件袋，步履匆匆地趕往葉老伯家中。老人剛經(jīng)歷大手術(shù)，身體虛弱難以行走，正是花錢(qián)的緊要關(guān)頭，卻忘記了存款賬戶(hù)密碼。營(yíng)業(yè)經(jīng)理黃某在了解情況后，秉持服務(wù)地方、關(guān)愛(ài)民眾的初心，上門(mén)辦理賬戶(hù)業(yè)務(wù)委托授權(quán)手續(xù)，解了葉老伯的燃眉之急。

　　在炎熱的房間里，黃經(jīng)理耐心細(xì)致地為老伯及其家屬講解業(yè)務(wù)流程，同時(shí)充分考慮老人身體和精神狀態(tài)，盡量簡(jiǎn)化溝通細(xì)節(jié)。葉老伯邊聽(tīng)邊點(diǎn)頭：“好、好……謝謝、謝謝。”葉老伯在家人的攙扶下坐起，艱難簽下名字后，緊鎖的眉頭終于打開(kāi)了。

　　此次上門(mén)服務(wù)是日常工作的縮影，在業(yè)務(wù)規(guī)范的前提下，注重特殊群體的人文關(guān)懷，是文成農(nóng)商銀行普惠金融服務(wù)在山水僑城的生動(dòng)實(shí)踐。

　　一直以來(lái)，文成農(nóng)商銀行扎根僑鄉(xiāng)，深挖金融服務(wù)需求，積極探索金融服務(wù)模式，致力于讓每一位客戶(hù)都能享受到便捷、高效、暖心的金融服務(wù)，在助力地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展、傳遞金融溫度的道路上持續(xù)前行。