23.1萬華僑的“家鄉引力” 文成惠僑服務凝僑心聚僑力

　　文成新聞網訊(記者 陳秀秀)“打造更具文成標識度的‘山水僑城’”是文成實施“強城行動”的發展目標。近年來，這座擁有23.1萬華僑的著名僑鄉，正以生態稟賦與精準服務的雙重優勢，持續凝聚僑心、匯聚僑力，為“山水僑城”注入澎湃動能。

　　“家鄉服務的溫度，讓我們創業更安心，為我們文成的營商環境點贊。”“僑家樂”民宿主、“僑二代”黃靖的感慨道出了華僑回文創業的心聲。2023年11月，“寒舍迴塘”民宿主黃靖在國外期間，面臨食品經營許可證過期且當日有團餐訂單的緊急情況。文成縣市場監管局工作人員了解情況后，主動指導后廚調整，全程代辦注銷與新設手續，通過“浙里辦”遠程簽署、視頻核查，當天即核發電子許可證，為其挽回近萬元損失。這個“當天辦結”的案例，正是文成惠僑服務的生動縮影。

　　吸引華僑回流的，不僅是暖心服務，更因為文成獨特的發展沃土。文成坐擁國家5A級景區劉伯溫故里(含網紅景點百丈漈)，伯溫文化、僑鄉記憶與畬族風情交相輝映，疊加持續改善的交通區位，讓文旅、康養、特色農業成為僑資青睞的賽道。如今，從山間“僑家樂”到城鎮咖啡廳，華僑投資的新業態正悄然改變著家鄉面貌。

　　為打通僑資回歸“最后一公里”，文成構建起全鏈條服務體系。縣政務服務中心設立僑商僑企特色板塊，依托“51881890”熱線與“前臺受理+ 全窗支撐”模式，提供14項高頻事項“一站式”辦理，特殊群體可享上門服務。其中公證服務更是僑胞“剛需”，今年已辦理涉外公證3860件、遠程視頻公證700件。

　　尤其是今年4月，縣公證處通過遠程視頻公證，協助解決的一起橫跨三大洲的房產過戶難題，其高效便捷的服務令人印象深刻。18年前，西班牙僑胞周先生(化名)在文成買了套房，因賣家后來移居蘇里南，過戶手續一直沒辦妥。三地時差懸殊，在公證處的協調下，選在北京時間晚上連線。雙方分別委托國內親屬作為代理人，持調解協議書及公證書代為辦理過戶手續。“沒想到18年的心病，靠視頻就能解決。”屏幕里，周先生激動地說道。

　　不少像周先生一樣的華僑通過線上平臺實現了“跨境辦事不用跑”。意大利僑胞老李通過線上辦理醫保參保，省去往返奔波；“速度快、服務好”是回國辦理落戶定居手續的董先生對整個申辦流程的最大感觸……據悉，針對海外僑胞辦事難，我縣打造了為僑服務“全球通”平臺，整合五大功能，覆蓋16個部門131項涉僑事項。

　　另外，針對許多華僑的“急難愁盼”，文成精準施策。出臺落戶新政后，98名存在身份信息不一致情形的華僑順利扎根；縣公安部門推出“跨境云導辦”，2024年辦結涉僑戶籍業務700余件，高峰期開設涉僑專窗，提供“夜間+周末+上門”服務；縣級外國人簽證點自去年7月啟用以來，已為外籍人士辦理簽證、居留等手續近500件，為“僑二代”“僑三代”回鄉創業鋪路。

　　“下一步我們將聚焦華僑普遍關注的熱點問題，不斷優化各類為僑服務供給，不斷推出多載體、多形式的關心關愛廣大華僑僑眷的暖心舉措，全面升級文成為僑服務公共體系。”縣僑聯相關負責人表示。

　　“山水僑城”的底蘊，因“僑”而愈發深厚。從推出系列惠僑服務，到吸引僑商持續關注文旅、農業項目，文成正以不斷升級的服務聚僑心、以資源引僑資，讓“山水”與“僑”的故事，續寫更璀璨的篇章。