文成構建殯葬監管“兩員”全域覆蓋機制提升治理疊加效能

　　文成新聞網訊(通訊員 胡曉曉) 為規范殯葬服務市場秩序，切實保障群眾合法權益，縣市場監管局立足職能，大力推行“自我監督員+社會監督員”雙監督機制，促進內部自律與外部監督相結合，探索殯葬行業協同共治的新路徑。截至10月19日，已引導設置自我監督員5名、社會監督員9名，累計檢查殯葬服務機構200余家次。

　　縣市場監管局精選機構“監督員”，筑牢行業自律“防火墻”。通過指導重點殯葬服務機構設立自我監督員崗位，選聘資深行業專家參與行業內自查自糾，精準識別服務流程和收費環節中的潛在風險。同時，建立了年度自查報告機制，明確了自我監督員在政策宣傳和機構內監督指導方面的責任，實現了從“被動查處”向“主動防范”的轉變。截至10月19日，5名自我監督員已全部到位并完成了首輪自查。

　　此外，廣納外部“監督眼”，織密社會共治“覆蓋網”。吸納社會多元監管力量，在全縣鎮級區域聘請人大代表、政協委員及行業代表作為社會監督員，形成縣鎮兩級聯動、反應靈敏的監督網絡。明確了協助排查、報送線索等工作職責，為其提供必要的工作條件，確保監督活動依法有序開展。截至10月19日，已實現全縣鎮級區域社會監督員全覆蓋。

　　另外，探索聯動“新模式”，打通問題響應“快車道”。建立“政府監管員+社會監督員”貫通協同工作機制，整合縣發改局、縣民政局等專業力量，開展不定期“雙隨機”巡查。通過聯合檢查、規范教育推動問題整改落實，并確定了社會監督員日常聯絡事宜。通過組織座談、聯合督導等方式提高協作效率，以標準化、可復制的“雙監督”運行模式提升問題發現與處置效率。機制運行以來，問題按時整改率達到100%。